作者：阡陌孔明  

来源：教育家企业大学

一场突如其来的疫情让整个教培行业为之动荡，可以说这是继2018年大规模整治之后又一次行业大洗牌。疫情之下我们都在想尽一切办法争取活下来，疫情之后我们又当思考如何活得更好。而要活得更好就要迎合市场需求，顺应行业趋势，及时调整战略战术，不然即使你在此次疫情渡劫成功，也终将被竞争对手打败，被市场淘汰。撑过了黑暗，却倒在了黎明，那是何等的委屈与不甘。

那疫情之后整个教培行业的市场又将发生哪些变化呢？

在分析变化趋势之前，我们先来总结一下疫情对教培行业的影响。毕竟这场疫情是行业变化的始作俑者。

一、疫情对教培行业带来了哪些深远影响？

1.线上线下机构无一幸免都受到不同程度的冲击

前段时间，我们对全国各地的校长用户进行了一个调研，发现全国培训机构受疫情冲击的情况较为严重。91%的机构表示受到了大的影响，其中面临倒闭危机的占31%，经营暂停的占35.6%，勉强维持的占26.4%。只有9%的机构表示影响较小，或没有受到影响。

2.线下机构遭受多重压力举步维艰

疫情期间，教育培训机构面临多重困难，其中场地租金、营收、人力成本是各大机构最主要的压力来源。纯线下的机构受到停课政策影响，场地租金压力和人力成本压力飙高，且远比线上机构压力大，又因为转线上教学的经验不足，导致转型线上时手忙脚乱、漏洞百出，最后适得其反，招致家长不满，流失了生源。

3.线上机构压力与机遇并存

线上机构面临的困难同样也是场地租金压力、营收减少和人力成本过高，但也面临着行业龙头机构诸如学而思、新东方、猿辅导、跟谁学的免费线上课程的冲击，只能说总体上压力要比线下机构小一点。同时线上机构在“停课不停学”的政策下赢得了千载难逢的发展机遇。

4.OMO模式得到大力发展

以前线下机构和线上机构更多的是对立和竞争关系，而受此影响，很多线下机构也开始转型线上并最终采取线上线下融合的模式。其实，OMO模式在疫情之前已经存在，只是这场疫情让其得到爆发式发展，但这种模式能否走得长远还有待验证，因为目前只能线上，无法线下。

5.家长的消费能力减弱，教育投入势必减少

因为此次疫情波及到各行各业，广大家长也是在家待岗、在家办公、甚至失业在家。家庭收入受到了较大影响，这就会导致家长对孩子的教育投入减少。以前培训两门、三门课程，疫情后可能只会选择一门课程。以前在多家机构培训不同的课程，疫情后可能也只会选择一家。家长的消费能力减弱，也会再次出现僧多粥少的现象让教培行业的竞争加剧，毕竟谁都不想成为被家长选择放弃的那一位。

6.培训时间被压缩，营收大幅减少

各省市的教育主管部门已经明确或即将明确表示公校将通过压缩周末和暑假的时间来弥补因疫情而落下的课程。这对我们校外培训机构而言无疑是雪上加霜，压缩了培训时间，也就压缩了机构的营收，同样会导致疫情之后的生源抢夺战更为激烈。

二、疫情之后教培机构会发生哪些变化

根据以上对疫情影响的分析我们不难预测疫情之后教培机构市场的变化趋势。

1.从发展趋势看教培市场

此次疫情是“催化剂”，并没有改变行业发展方向，而是扳动了行业发展的“快进键”。在线学习模式的渗透率短期内爆发式增长，学生在线学习的习惯一旦被触发，将为线上培训机构节省数亿的推广资金，在线课程市场未来总量无疑迅速变大，线上线下融合的模式市场份额也将迅速飙升。

但在线教育的短板也很明显，比如和客户的情感联系弱，落地本地化内容难度大，授课效果难监控等。这也导致了大部分纯在线的课程完课率和复购率较低。曾被认为是春天到了的在线教育，在疫情中期开始，就已经遭到了来自全国上下学生、家长、老师的“吐槽”。“网课太欺负人”“上网课的尴尬”“大型网课翻车现场”等多个话题更是频繁登上微博热搜榜。

若用“拔苗助长”这个成语来形容疫情之中的在线教育可能再合适不过。疫情对于在线教育来说，确实是一支催化剂，但是这一支催化剂着实用力过猛，让还未来得及有充足准备的在线教育一下子被推到舞台中央，聚光灯不由分说地笼罩，在线教育措手不及。

同时，本次疫情也将OMO模式抬上了一个众人仰视的高度。然而，实际上，教培行业目前对于OMO模式的探索，依旧处在初级阶段。

在疫情的大环境之下，“转型线上”与“OMO模式”混夹在一起，经常出现在线下中小机构寻求出路的方法栏里。OMO模式已经成为了人人眼馋的行业热象，但是事实却是极为现实的——教育OMO模式的门槛并不低。对于OMO模式，很多中小机构认为只要线上和线下的模式兼具，就是OMO模式的达成。实则不然，在教育行业内理解OMO模式，需要更深的思考。精准记录并打通线上线下教育和学习的所有数据，依靠数据建立完整的知识图谱和学情分析体系，实现教学效果最优化，这是需要线上与线下相融合的一个复杂过程，而不是简单地拼接组合。

通俗来讲，OMO模式在目前来看，也许更偏向于“富人的游戏”。OMO模式在我国教培行业内，距离真正普及之路还非常遥远。对于目前来说，疫情只是将OMO模式带入了大众视野，被大家认作是一个正确的方向，然而距离全民认可并付诸实践这一步还非常遥远，很多机构依旧处于艰难的探索阶段。

受疫情冲击，学生是被迫转场到线上直播平台，在线直播小班如果是“原老师”、“原时间”、“原内容”、“原同学”，并没有减少运营成本，通过免费烧钱的方式获客，补贴出来的客户需求也注定不会长久，热潮之后注定会回归理性。

综上，“在线课程”、“线下课程”以及“OMO模式”的课程将长期处于并存的状态，本身各自处于不同的赛道，各显神通瓜分千亿规模的培训市场，未来也不可能是简单的谁取代谁的问题，只是在线教育和OMO模式的市场占比会增大。

2.从科技赋能看教培市场

目前看来，机构除了在课程内容和服务上发力外，培训机构未来竞争力还体现在技术的渗透。贴上“AI技术”、“大数据分析”、“流媒体技术”、“RV沉浸式学习”标签的机构会越来越多，在消费者警惕“伪技术”的同时，机构发挥科技赋能的价值必定会成为机构间的竞争壁垒。

比如利用技术赋能学生评测场景，相较用人工来操作，机器评测在操作过程和生成报告速率，显然具备更大的优势。通过分析学生错题，答题习惯，实现系统智能推送和错题类似的题目，达到举一反三的效果。未来技术赋能还会在教师备课、作业批改、授课等场景发挥更重要的作用。

3.从用户角度看教培市场

为了争夺用户，海量免费的线上课程会让用户产生选择困难的情况，家长现在缺的不是学习平台和直播工具，而是真正适合孩子的优质的课程及服务。

极致的前端用户体验一定要依靠强大的后台来赋能，**客户体验也是一项系统性的工程，比如说：直播过程中画面声音流畅不卡顿，教师语言表达生动活泼，授课内容编排逻辑合理，课后服务细致及时等，从而确保学生在学习过程中的参与感和体验感。只要其中某一个环节掉链子，都会影响学生整体体验效果。而互联网恰恰是一面照妖镜，客户会快速对比各家机构的课程体验，经受不起比较考验的机构，规模就会持续萎缩。

疫情期间，隔离是阻断病毒传播的有效手段，过年在家、办公在家，学校推迟开学，疫情之下孩子们的寒假很快就要成过成暑假了，可能比暑假还要漫长。宅在家不能出去玩、旅游、学习，憋坏了孩子，愁坏了家长，亲子关系也充满了挑战。以前家长忙于工作没时间陪伴孩子和管孩子的学习，现在有了大把时间，一开始出于愧疚和弥补的心态大多数家长教育孩子的原则就是“只要孩子高兴就好”。可慢慢的发现孩子在生活、学习习惯上存在很多问题，比如爱睡懒觉，爱玩电子产品，做作业不主动不专注等，家长又开始焦急，想抓紧时间去纠正。但又没有一套科学合理的家庭教育方法，所以最终导致亲子关系也出了问题。这场疫情也是对家庭教育的一个测试，让大多数家长认识到自己家庭教育存在的问题，在疫情之后势必也会想办法解决。所以疫情之后的家庭教育需求量会增大，届时培训机构无论是出于维护还是招生的目的推出的家庭教育相关的课程或讲座将大受欢迎。

4.从教育产业链看教培市场

教育行业经过几十年的发展，逐渐向成熟迈进，也势必产生分工的重组，提高整合行业的效率。

疫情之后的教育产业链垂直分工将会更加细致。

教研内容供应。未来魔法校、爱学习、乐乐课堂、小雨象这些专业做教研内容输出的公司，集中人力、物力、财力做好上游优质课程内容的供应，赋能中小型的教培机构，教培机构只需要做招生和服务。

行业知识供应。朗培、腾跃、君学这样专业做商学院和教培校长峰会的服务商，赋能中小型培训机构的知识学习。

招生/咨询供应。还有些专业做招生和咨询服务的供应商，解决教培机构招生难和管理难的痛点。

SAAS供应。像校宝、小麦助教、小鹅通这些做SAAS系统的，帮助教培机构在线化能力升级。

赋能生态。在线教育头部玩家（作业帮、猿辅导、有道）以及互联网的巨头们（腾讯、阿里、字节、快手），肯定也会开放生态，输出自己的基础能力，来赋能整个行业生态，这次疫情也加速了这些巨头在教育领域布局的速度。

最后，来一个更大胆的预测，疫情会使教培机构的马太效应加速，强者更强，行业将加速呈现两头大中间小的“哑铃型”分布。哑铃的一头是具备在线化能力的区域龙头以及依附巨头生态的本地机构，“哑铃”另一头的则是成本低，运用灵活的微小型机构。行业巨头，如新东方、好未来，包括作业帮、猿辅导等这类在线教育头部企业，在这次疫情之中将充分发挥其基底扎实的优势来夯实地位。那些小微机构，其灵活度高和生命力强这两大特征在疫情之中尽显优势，疫情之中暂停营业，疫情过后再度开张，实际上并不会产生生死影响。然而，在哑铃型格局的中部，那些现金流不充裕的中小机构，在这次疫情战役里，基本都会被浪潮拍下水。不论是否转型，都面临着被现实洗牌的残酷境况。

疫情终将结束，行业仍将前行，只是前行的轨迹发生了很大的变化。校长作为校区的掌舵者当及时的提前预测行业趋势，并结合区域的实际情况早布局、早谋划，让机构在疫情后时代能成为别人口中的“东山再起的英雄”，而不是“一蹶不振的懦夫”。

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