疫情反扑:培训机构该如何应对?
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2020-12-31 17:48
国内部分地区出现了疫情反扑,面对这一困难,培训机构该如何在疫情中求生存了?

                                                                                                                                      来源:教育家头条

如果大家最近在关注新闻的话,可以看到全国多个城市的疫情都开始反扑,所有受影响的培训机构无一例外都停止了线下的教学活动,要么暂停另行通知,要么转移进行线上教学。

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在这样的形势下,疫情的反复将成为常态,尽管国内的疫情控制的越来越好,但境外输入难以杜绝;国内抗疫发展两头并重,有规模的人群聚集无法避免;即使国内已研发出疫苗,但普及时间至少还有一年.....
在这种情况下,我们这次教培诊断室又把转移线上教学这个主题拿出来,防患于未然。各位校长能够度过上一次疫情,存活到现在,已经证明你们非常优秀,但许多校长可能在今年还没有达到一个收支平衡,如果所在区域如果再来一次疫情,是经不起这第二次重创的。
所以各位校长需要冷静思考,如果疫情反扑,应该采取怎样的措施去应对。在上一次疫情当中,整个教培行业的数据已经给出了明确的方向,疫情中有3/4的机构已经进行了线上的教学,疫情之后有将近一半的机构开始尝试OMO模式,所以如果疫情再次发生,机构转移线上一定是明智之举。
在转移线上的过程中,我们先不讲任何的营销和市场动作,教学才是要做的第一件事情。有了教学,我们才能够通过课程与老生保持有价值的链接,老生才不会退费;教学让员工有事情去做,不管是上课还是服务,这样员工才不会去胡思乱想,考虑公招或者跳槽;最后,只要进行线上教学就会有课消,疫情结束后线下复课才更有**。
转移线上教学有两大基本的策略一定是不变的,第一点是如果你所在的地区发生的疫情非常严重,持续的时间比较长,比如一两个月的话,那我建议你要采取直接去线上授课的策略,保持原有的教学体系,开展连贯的课程。你的核心目标就是用这些线上课去消耗你原本线下应该消耗的课时。
那第二个策略就是如果你所在的区域其实疫情影响比较小,大概有可能一两周的时间就恢复线下教学了,那我建议采取一些线上活动的方式,暂停你原有的教学体系。
今天的重点内容是讲第一个策略,通过线上授课去无缝的衔接线下课程消耗课时,第二种策略不去细讲,但是我已经做好了相应的一个资料,大家可以拿去直接使用。在文末大家可以直接领取。
转移线上教学其实没有那么复杂,我们只需要解决一个核心问题,就是如何**线上授课与线下授课效果一致?因为家长关心的不是上课方式,而是上课效果。所以我们最需要做的事情就是要去提升线上授课的教学质量,那我们得先清楚,线上授课的难点有哪些?
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从以上两个数据我们可以发现线上教育有四大难点,第一个是老师反映在线上授课的时候,对一些技术上的操作会有一些障碍和困难。第二个课堂氛围最不足,因为线上不能像线下一样把情绪传递的那么强烈;第三个是线上授课的时候,学生的注意力没有办法像在线下那么集中,老师也没有办法及时干预学生;第三个就是从学生成绩来看,大家都普遍的认为线上授课的这个教学效效果并不好
一、课堂氛围不足
课堂氛围不足很大程度是因为线下的互动和线上的互动是不一样,线上授课不要去追求和线下一样的活跃的气氛,毕竟网络有延迟,但是好的课堂氛围应该是有秩序和纪律,同时每个学生应该能够被照顾到,所以在这种情况下,我们有四种互动方式可以使用——随机连线、点名回答、对话框抢答、巧用积分制。
但课堂氛围不足最重要的原因还是和学习环境有关。
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上图是两个典型课堂氛围不足的案例,老师的脸怼到屏幕上,学生只能看到老师看不到课件,或者学生边学习的时候边撸猫,此类行为都会导致课堂氛围不足。
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看上面的案例,左边的老师给了非常好的示范,大家可以看到这个老师胸口以上的部位全部露出,那头顶上面还有将近1/3的空隙,这是一个让学生看起来比较舒适的景别,背后是一个白班,方便随时进行板书,旁边还有一个书架。所以老师上网课的时候一定要穿着整齐,女孩子可以化些淡妆,如果设备有条件再打一下灯光,尽量保持微笑,在背后方可以布置书架,营造一种好的氛围。

再看一下我们右边这张图片,要求老师营造好的教学氛围的同时,也要要求学生能够端正学习态度,处于良好的学习环境。在线上教学时,我们可以提前与家长沟通,要求家长给学生一个好的学习环境,以此来**课堂氛围。
二、注意力难集中
第一点,改善我们的语言。线上授课学生听到我们说的话是不一样的。比如很多抽象长句,在线上授课就不应该出现。线上授课,我们必须通过一系列的方式先把老师自己的情绪调动起来,再通过一些关键性的引导词做提醒。比如说我们要需要孩子答题的时候,我们可以说:接下来就是抢积分的时候了!用这样的一些话语去引导我们的学生并以此来获得他们的注意力。      图片
第二点,工具辅助。线上上课虽然有劣势,但同时也有优势。我们可以利用一些动画、视频来帮助我们抓取学生的注意力。以图片为例,讲正方体的展开图形,如果只是放图片告诉大家要正方体是有六个面,是很抽象和枯燥的,但如果放一个动画,在这个动画不断演绎的过程中,学生的注意力就已经被集中了起来。     图片
第三点,家长配合。建议老师让家长随堂陪着孩子一起听课。当我们的家长坐在旁边的时候,他甚至不需要去看孩子,他只需要坐在旁边,孩子天然的就会有一些紧张感和压迫感,它一定会比单独的一个人去学习更有自觉性。    
三、效果难提升
在线上授课的时候,孩子的成绩或者技能的体现非常困难,我们可以有哪些手段让我们的教学效果去提升起来呢?
第一点,调整我们的节奏。
我们必须明确,不是所有的教学内容都适合搬到线上去授课。很多时候,如果大家觉得这个知识本身是比较动态性的知识,你们就可以对课程内容进行一些顺序和结构的调整,把动态性的内容放到线下,线上只讲基础性的部分。然后就是我们的重点知识,老师一定要放慢讲。对于一些难点知识,大家需要举一个例子,两个例子,三个例子去反复的讲,反复的传递信息。最后就是利用我们录屏软件,把线上课程进行录屏,发给我们的孩子,让他们反复的进行复习。    图片
第二点,个性化教案。
个性化教案是基于学生特殊学情的差异化教学。举个例子,18年在做学校管理的时候,有一个二年级秋季班,在上课的时候有几个家长来跟我说:李老师,你们这个课,我感觉我的孩子不适应。你们上的课都已经开始讲单词讲句型了,我的孩子很多都不认识。当时我才了解到,原来我所在的学校周边,区域内的其他学校都是低年级教学,我们的教学内容相比较而言变难了。按照我们当时的标准化教学流程,是不允许二年级的学生去一年级插班学习的,因为这是会打乱教学秩序,同时我也没有去推荐他上一对一的班,因为一对一不适合这些孩子去进行英语拓展。
当时我就只做了以下几点:首先,把26个字母的学科资料,包括一些字母的临摹、拼读。
和发音,发给家长,家长在课下之后带着孩子去学,去抄。其次,每天要求老师提前15分钟来到教室,给这些孩子进行预习。然后,要求老师在上课的时候不要给这些孩子布置书写的互动,而是让他们多去进行一些跟读,进行一些轻口语的训练。最后,给这些家长推荐了我们在寒假的自然拼读基础级,在里面的基础班会讲到26个字母。通过这些步骤,学生慢慢的就适应了,家长也没有退费,而且到了寒假,80%的学生都报了自然拼读班。     图片

以上图为例,大家可以仔细看一下个性化教案是如何指导我们老师教学的。通过这样的形式,我们能够针对学生不同的学习情况提升教学效果。
在这里我再做一个延伸,就是大家是做线下机构的,转移到线上机构进行授课的时候,会有家长质疑,你们和新东方在线和学而思网校和跟谁学的高途课堂这类纯线上的机构有什么差别?他们的老师是清北的老师,教研服务可能更好,设备可能会更好。其实,我们是要和这些纯线上的机构去比拼本地化的教学和个性化教学的。我们一定要扎根我们3.5km,面向目标学校强力输出本地化教学,我们需要非常的清晰知道如何进行我们每个孩子的个性化教学,这才是我们线下机构去做线上教学和传统线下机构的最大的优势。
第三点,板书讲解。
在线上授课的时候,老师除了通过声音去传递知识之外,还会通过课件、板书去传递知识。这其实非常考验我们的老师。以下图为例,左边这一幅图是物理学科的一个课件,右边这幅图是英语学科的课件。 图片
首先,我们讲到一些枯燥知识的时候,需要通过图片和动画进行更加形象化的展示,帮助孩子们更好的讨论理解。其次,大家可以看到这两个板书逻辑非常清晰,中毒机理、防治措施、原理,步骤、现象等等,他有清晰的逻辑和层次,同时每个部分用了不同的颜色进行区分。大家试想,如果你的板书就是密密麻麻的黑色的字,也是很难去帮助孩子理解的。
板书不仅能够帮助老师传递知识,方便孩子进行理解,同时她也是非常好的一个工具。我们在线上上课的时候,可以一键截图,把课程中的一些重点内容进行保存,学生们可以拿着这些板书内容,在课后进行复习。
第四点,七步教学法。
无论是线上授课还是线下授课,孩子们来到学校每周只有两个小时,光凭两个小时想让孩子达到一个非常好的教学效果,这是非常难的。我们得学和习形式并重。上课是老师在传递知识,课后是学生进行练习和落地。下图,就是七步教学法的一个详细的步骤,大家可以仔细看一下。之前我们已经分享过很多,今天就不赘述。
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四、线上授课难题破解
这是一个技术问题,看到群里经常都会有老师问到,这边做一个简单的推荐。大家可以根据机构的实际情况进行一个选择。
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第一个,钉钉。它最大的优势就是免费,上手简单,劣势就是互动比较弱,但是进行一个基本的教学是完全可以**的。钉钉最近还更新了两种功能,第一个是打卡任务和在线作业。第二个就是专门的互动版块,可以通过摇筛子、抢答题、定时器等进行互动。
第二个,classin。它是一个非常专业、功能非常完善的教学平台,唯一缺点就是非常贵。如果学生在100个左右,一年的费用在5-6万。
最后,给大家强调2点。首先,线上教学一定是后疫情时代我们机构必须掌握的能力除了我们要去应对疫情可能的爆发为此进行一个提前的准备,同时我们也清楚未来的趋势一定是线上线下omo融合的。很多线下机构困难就困难在固定成本,房租、人力成本等等是非常非常高的。我们如何在**固定成本的情况下,去提高我们的人效,提高单个客户的价值。线上授课就是一个非常好的方向。其次,今天分享的内容大家可以发现其实都是局部的创新,或者流程的精进。对于大家来说,要想提升教学效果,就是要去不断的精进我们教学的流程,不断地在机构内部进行创新。
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