培训机构只靠“口碑”招生行不行?朋友圈营销该怎么做?
分类:招生技巧716浏览
2020-10-19 09:46

现在我们做教培机构,都讲究一个“标准化”,教学标准化、教研标准化、教材标准化、营销标准化、管理标准化…但是在整个标准化的过渡阶段,营销标准化是最难做的,因为很多机构校长都是老师出身,从机构成立到如今,大多都是靠转介绍,他们觉得没有必要去专门招负责营销的人…

现在很多机构也都处于这样的状态:没有市场部门,招生靠老师,然后发传单、偶尔发朋友圈,大部分的学生都是老带新来的,然后机构的收入也还可以。

那这种情况下还需要成立一个营销部门吗?

一、机构到底要不要建立营销部门?市场和销售应是什么关系?

其实这个问题非常简单,要不要建营销部门,取决于你想不想把这个机构做大。一直靠口碑做招生,如果你觉得就维持现在的收入,养家糊口,保持现在的状态就可以了。如果你想把机构做大,那建立营销部门就非常有必要了。

“一定要做好课程和教学”这个思路是没错的,但要想把机构做大做强,仅靠口碑是行不通的。仅依靠口碑,学校的经营就会很被动,如果口碑下降学校就会遇到收入骤降的可能。

而且,组成学校发展的市场渠道太过单一,学校很容易受到市场波动,因此要多点支撑,扩宽营销渠道,把市场销售工作重视起来。

所以,市场部建立起来,前提是你想不想做大,如果你想做大,没有市场部,你永远做不大,但是没有一个很明白的人给你做市场,有了市场部,你可能会死得更快。那一个市场销售究竟该如何做呢?

很多人说,“我线下传单也发了,线上微信、朋友圈也做了,能做的事情都做完了,但我现在进入瓶颈期了”。其实并不一定,市场化行为不是让你去找新的东西,有的时候更多是看你现有的东西是否合理。

我们改善一个机构的市场工作,首先要改变不是拓展新渠道,而是去看老渠道有没有可能做得更好。

另外,校长不能简单地把市场理解为发传单、做广告,这只是显性的市场行为,市场部是挖掘家长和学生的潜在需求的一个综合部门。前面讲的靠口碑引流和转化其实也是市场行为,只不过是一种隐性市场。

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来源:校长不爱学习

市场部作为维持学校生存的主要部门,良好的工作运转,才能带动学校整体齿轮的拉动,做到“逢山开路,遇水搭桥”的先锋作用、运筹帷幄整合上下内外的智囊作用、亲力亲为的士兵突击作用。

这里需要注意区分一个概念,很多校长会把市场和销售混为一谈。觉得市场、销售就是一回事,就是发发传单、打打电话。其实不然。

市场要做的就是一个蓄水池。没有市场部就没有咨询量,没有咨询量,就没有人来自这里报名。做市场,就是一个蓄水的过程,目的就是吸纳大量目标用户进入,让这个池子变满。

而销售就是做一个漏斗。蓄水池的水接下来到了哪里?招生就是个漏斗的过程,就是让你的员工不停地去打回访,不停地去做面谈,不停地重复性工作,然后最后筛出来一些人过来报名。

所以,市场要做的就是把家长引过来,而销售要做的就是让家长成功报名。但他无论是市场还是销售,想要让家长成功报课,都要抓住家长的心理。

二、朋友圈营销文案该怎么发?

之前走访机构的时候,一位咨询老师每天坚持把发生在生活中的小事分享在朋友圈,都是自己跟学生、家长、老师的相处的一些感悟,大概坚持了一个月的时间,发生了一些新的变化:

  • 家长在她的朋友圈里互动会更多了,会主动点赞、评论;

  • 家长到学校与他的关系更加亲密,会主动找他聊天;

  • 有很多家长会主动咨询课程或转介绍学员。

之所以会有这些意想不到的收获,是因为这位咨询老师并没有生硬地在朋友圈发广告,引起家长的反感,而是发一些温情的内容。

我们机构发在朋友圈的内容一般有3类:

  • 广告型。比如:我是xx学校,到暑假快要报名了,时间有限、名额有限,机会难得!这样的内容看起来很有激情。

  • 道理型。比如:少壮不努力,老大徒伤悲,不要等到你的孩子长大再怎样怎样。喜欢用大道理去告诉家长,你需要去报课程了,家长对这样的内容会很反感。

  • 自夸型。就是把自己的教育理念非常直白地发到朋友圈,显得自己很牛。

这种硬广对于机构虽然是有必要的,尤其是在某些招生节点上,一旦机构长期高频地发展这样的硬广,便会让家长产生视觉疲劳,他们也不会真正理解你所传达的教育理念。

对于机构来说,我们所要传达的无非是教学理念、教学成果、师资力量及水平、师生关系、家校服务等,也就是把机构的优势通过朋友圈传递出去。

对于家长来说,不管他是想在我们机构学习还是观望选择其他机构,他都是想为孩子选择一所教学理念先进、教学成果突出、师资力量强大、老师有责任心的机构。

那我们在发朋友圈内容的时候,怎么做才会做到有温度呢?主要有2点:

1、内容有故事性

在朋友圈发教育理念的时候,我们不见得非要把它很直白地写出来,可以采取以小见大的方式来写,就是写机构发生的能体现你的教育理念的小事就可以了。

比如,我们想突出教学成果,想表现孩子在我们这学完成绩特别好,我不直接说他考了100分,而是分享考100分的学生跟机构之间发生的那些趣事。

2、具象化地以第一视角去描述机构品牌形象

比如,我们外出参加培训,就可以在朋友圈发一些学习感悟并配上图片,表明我们机构非常重视老师的培训与学习,这样做,家长对机构的师资有信心的同时,也不反感这样的内容。

摄图网_500114253_wx_创意学习办公桌面摆拍(企业商用)

三、朋友圈发什么,机构能一天招生200+?

如果想要朋友圈营销的效果明显,不妨试试“剧本式朋友圈设计”。这个方法在山东的一所爱学习合作校取得了显著的效果,一天上门近200人!

这所学校新开了一所分校,为了让家长上门,采取了领取“押题卷”的剧本。具体怎么操作的呢?

第一条朋友圈

朋友圈文案:简单翻了下最新的中考押题试卷,各大机构都偏向于历年考题,对于我市新政策要求的出题方向和规律把握不准,准确压中的概率其实不高。

配图:是往年押题试卷。

评论文案第1条:家里或朋友孩子要参加中考的点赞或评论1,人多的话我制作XX教育今年的绝密押题试卷。

评论文案第2条:才半小时就几十人点赞,看来家长们对押题试卷很期待。

第二条朋友圈

朋友圈文案:家长对押题试卷很期待,我等2020年的试卷望眼欲穿了,哈哈。

配图:与家长的微信对话截图。

截图大致内容为:家长问:X老师,什么时候开始送呢?去年用了你的一套押题卷,竟然压中了好几个题目,今年什么时候可以开始领取啊。

评论文案:计划今年送出200套押题试卷,点赞留位。

第三条朋友圈

朋友圈文案:每年中考都是有规律技巧的,我用了4年时间一直研究出题规律,每年都能压中考试题目。配图还是与家长的微信对话截图,内容为家长对以前押题的反馈和今年押题的期待。

评论文案:计划今年送出200套押题试卷,点赞留位。

第四条朋友圈

朋友圈文案:这个是去年、前年连续压中的初中考试试题,每年都能帮助我的学生提分20分以上。

配图:以往压中题目的案例。

评论文案:想给学生提分的点个赞,开始赠送的时候给你通知,绝对物超所值。

第五条朋友圈

朋友圈文案:明晚8点,正式开始赠书,仅限200人!已经预约领取的110多位了,真是拼手速,定好闹钟准时开抢!

配图:家长预约领取的微信对话截图。

评论文案:点赞我私信发你领取方式。

PS:这条朋友圈也发给之前点赞的家长们。

第六条朋友圈

朋友圈文案:开抢!扫海报上二维码马上获得领取方式。

配图:含有二维码的海报

评论文案:有我这个号的朋友可以直接私信我关键词1。

简单总结一下“剧本式朋友圈设计”的特点:

  • 符合饥饿营销原理。让家长足够期待,引而不发,造势充足;

  • 符合用户的追剧心理。

  • 不像广告,而是广大人民群众的呼声。这种情况会让看见的家长感觉:“我自己不领,我就错过了什么!对不

起我的孩子!” 在优惠发出的时候,会让家长不犹豫地行动。

这个朋友圈营销方法看起来比较套路,但是真的很好用。校长们赶紧去策划一个符合自己机构、含有本地特色的“朋友圈剧本”吧!

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