疫情当前,教育培训行业面临着巨大挑战,哪怕是当前疫情不再扩散,疫情纵深蔓延得到有效的遏制,但限流隔离的解决不会骤然结束,最短还需要2个月。
大多数培训机构的招生重点都由线下转向了线上,对于线上招生来说,微信朋友圈无疑是最有效的招生方式了,那么疫情当下,培训机构该如何用微信朋友圈招生呢?
一、朋友圈发什么?
朋友圈进行一个运营,一般有四个特点:
1、精准有需求
2、强关系产生信任
3、信任产生购买
4、私人空间,不喜欢被广告刷屏
因此我们需要用到品牌传播的4W理念来发朋友圈,即:who、what、why、when
其实朋友圈可分为两类人:熟人和生人。对于熟人,看朋友圈,其实是满足了我们窥探别人隐私的需求;对于生人,朋友圈满足了我们扩展人脉、获取信息的需求。而这一切都是猎奇,所以首先你要在内容上下功夫。
朋友圈内容构成:
杜绝盲目发朋友圈,要考虑什么时候发,发什么内容,是否能给用户带来价值,内容必须搭配合理,有趣味。不能所有内容都是学校的宣传广告,可以适当注意比例,比如:
1、硬性营销信息(包括:招生、优惠活动、学生学习情况、机构获奖情况、团建、培训等)约占30%;
2、人格塑造类信息(个人生活、学习、工作等信息)占比20%;
3、专业类信息(家庭教育、学科知识、学习方法等),占比50%。
同时也要注意不要原文抄袭,尽量原创,或者根据培训中心的情况进行改动,多发能引起共鸣的内容和实图,不发鸡汤;永远正能量,不发反动言论,不参与政治讨论;每次必须出现发布地点,设置为自己学校名字;也不要发一些绑架人们思维的不实数据和言论等。
特别是在这疫情防护的特殊时期,大家在保护好自己的前提下,线下可以多拍照,线上积极引导分享正能量,还可以加入对目前时事热点追踪,比如各地疫情的通告,抗击疫情的正能量内容,短期的关注度一定会很高,顾客会每天都会留意你的朋友圈内容,这也是建立信任关系的一种很好方式。
朋友圈发布时机:
建议一天发朋友圈不要超过三条,分早中晚发,同一条内容不要刷屏。发布时间及发布内容可以安排如下:
在早上7:00~9:00(起床上班前),早晨要分享正能量的东西,不要广告;
中午11:30~13:00(午休吃饭时间),插播广告,效果会好一些;
下午18:00~20:00(下班路上),可以进行智慧成长类内容分享;
晚上22:00左右(躺在床上,刷朋友圈),大部分家长已经准备休息了,适合情感类内容,可以是生活秀、夜宵啊,用于微信个人号人格化塑造。
二、如何发布更有吸引力的朋友圈内容?
学员或家长每天刷到的朋友圈信息这么多,能抓住眼球才能真正起到效果,究竟什么样的信息才能迅速抓住眼球呢?
1、增加内容互动,塑造从众心理:
想要你的内容更有吸引力,一个很好的方法就是增加互动,有互动就能利用从众心理吸引更多人关注:
①多采取提问式发朋友圈 。因为每个人都需要存在感,等有人评论了,再互评就拉近了关系。
2、点赞评论,拉高朋友圈人气 。如果你发的朋友圈没有人和你互动,那你也可以给朋友圈内容做自我评论。
3、朋友圈手动点赞评论。没事的时候也去逛一下朋友圈,手动去点赞评论。当你翻看朋友圈时,一定不要吝啬赞美,会让你收获很多。很多人因为你的赞美,顺便来你朋友圈看看,如果你朋友圈里的内容有价值、有特点,就会给她留下好印象。
所以,学会赞美,主动互动,才会获得更多人关注你。当然,不管是赞美别人,还是回复别人的评论,尽量不要只回复表情,表情意味着交流结束。
2、3秒内抓住用户眼球:
如果你的朋友圈内容三秒内,没有引起人们的兴趣,你就被刷屏划过去了。
很少有人再愿意看「从前从前,在一个遥远的国度……」这样开头的长故事。不是人们的注意力变短了,而是有太多信息要处理,人们不得不缩短每条信息的处理时间。
应对方法也很简单,就是采取新闻写作的方式——要把最关键或者最精彩的信息放到最前面。
如果是优惠,一开始就写最诱人的优惠:「满300减100」;
如果是知识,就在开头写上「12-16岁孩子错误训练的示范」;
如果你要讲一个故事,怕开头讲太多破坏了惊喜,你可以有技巧地处理:
「【打死也没想到这个爱情故事,还能反转!】有这样一个故事……」。
3、塑造专业度提升关注度:
只要你的朋友圈对用户有价值,那么用户下次就会重点关注你的朋友圈了,所以一定要塑造好专业度。
如果你知道「俯卧撑怎样做才是标准」,说明你拥有了这个专业知识。
但如果你在朋友圈只抛出这个知识点,这就不叫专业度,「专业知识+消费者痛点」才是。
发朋友圈之前,你要想,我里面会触痛人「七情六欲」中的哪种情感?
比如说,孩子运动时,妈妈可能最担心安全;爸爸可能比较在乎输赢;白领健身最想要的,是吃最小的苦还能瘦…… 指出痛点是什么,给出科学的训练方法。就完成了最基本的专业度展示。
三、如何利用朋友圈促进成交?
以上我们讲了这么多,都是为了让学员或家长能够更多地关注到机构,进行续报或转介绍。那么朋友圈转介绍具体该如何操作呢?
1、结合公众号进行软文招生
正常很多机构都会运营公众号,朋友圈曝光是非常重要的一个点,我们可以转发到朋友圈,促进用户查看及转发,从而带来大量的曝光。
用户转发的文章有哪些特点?转发文章的一个基本原则是,大多数文章都与你相关。
① 让你的内容社会化
分享信息本身就是一种乐趣,得到别人的认可无疑会增加你的乐趣。
②实用性
在互联网时代,很多人认为转发=阅读。转发文章是社会交流的需要。转发实用的文章可以给别人带来方便,也可以给自己带来社交的货币。
这里有两个实用的发布技巧:
①在每篇文章的最后,加上真实老师的想法和意见从而与培训机构完美的结合。
②继续更改每篇文章的标题并继续发布。可以大大减少我们的工作量。
2、利用活动促转发成交
利用朋友圈做招生,其实更多还是通过活动促成交或转发,来完成增加曝光,促进成交的目的。当然做好一场成功的活动是不易的,从开始设定目标,设计活动,以及具体操作,都要精心设计。活动要适度,做的太多,不仅得不到珍惜,也不好做出深度,而且活动要有意义,应设计贴合学生、适宜的活动。
可以设计学期汇报相关活动,老带新抢课程活动,各种活动中的投票活动,以及后期的延伸活动,例如下学期的颁奖典礼,这有利于活动的继续发酵。这些活动的穿插进行,不仅跟家长汇报了学习情况,跟家长做了互动,还维护了客户关系,最为重要的是宣传了自己。
总结来说,使用朋友圈招生最重要的是将自己宣传出去,利用微信朋友圈塑造与潜在客户之间的信任感,只要在内容和产品方面做到真诚用心,能激发潜在客户的咨询与成交欲望。
培训机构的课程与其说是一种产品,不如说是一种服务。当你选择一个教育机构时,你更有可能选择一个由你的朋友推荐的,由你的老师推荐的,或由你的亲戚和朋友经营的。同样是上辅导班,为什么不让孩子去了解的呢?
最后附带部分疫情朋友圈营销文案示例,希望能帮到大家:
疫情当下,孩子开学遥遥无期,
XX教育响应国家“停课不停学”
为二年级、三年级的孩子准备了免费英语线上课程—功夫字母
让孩子从认读到书写,再到自拼,6次课搞定26个字母
有意向参加此课程的家长请与H老师联系!
153......(微信号同步)
若有战,召必至
[拥抱]为了孩子停课不停学
[奋斗]我们责无旁贷
[嘿哈]永不言弃、拼搏进取的“曼巴精神”在XX教育延续。
今天所有年级课程正式上线,
不是每一次停下,都意味着原地踏步;
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也不是每一个在线课程,
都像XX教育的精心打磨!
不一样的课程,
公益上线,等你加入
中高考不能重启,
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孩子们, 凡事预则立,不预则废。
不管在家里能学多少,但是总比不学要强。
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