对培训机构来说，转介绍可以降低获客成本、塑造良好口碑和持续提升业绩，是招生的重要渠道之一。然而很多机构在策划转介绍活动时却找错了人，用错了方式，选择了错误的时间，而且后续的跟进工作也做得不好，最终导致效果并不好，浪费了人力、物力和精力。那么，怎么才能实现有效的转介绍，让老学员自愿带来新学员呢？
在进行转介绍活动策划之前，我们需要明确什么样的用户群体才是我们的目标老学员。帮助机构进行转介绍的老学员可以分为下面三类：
1、机构教师和现有学员
第一群体无疑是教师和学员，他们的朋友圈里有大量匹配的潜在学员，并且由于现有学员购买了课程，体验过机构服务，所以对机构比较信任，最适合带来新学员。所以进行转介绍活动，首先要考虑让这一群体有充分的积极性参与活动。
2、曾经联络过的潜在学员
曾经联系过的潜在学员，说明他们对自身产品有购买意向，这类用户的黏性虽然没有已成交的学员黏性高，但是适当的了解过自己机构的情况和课程，更容易老带新。
3、还没有建立联系的目标用户
针对这类群体，可以配合其他宣传渠道，将转介绍活动当作一个优惠活动进行宣传，促进目标用户转化成学员并带来新学员。
“学员为什么愿意帮机构进行转介绍？”很多老师第一反应想到福利，很多机构的转介绍活动也都设置了“返佣金”、“优惠券”等福利来激励学员进行转介绍。然而，事实真的是这样吗？仅仅依靠这些福利，可以促使部分学员进行转介绍，但并不能实现学员转介绍的最大化，激励学员进行转介绍的因素除了实在的福利，还包括优质的课程服务、良好的关系和分享的便捷性。
优质的课程服务包括过硬的教学实力和细致的服务。过硬的教学实力让学员觉得能够在机构这里学到东西，满足最基础的需求，而细致的服务可以有效提升学员体验感。当学员身边的人有同样的需求的时候，学员会真心推荐，为机构带来新学员。
老师要和学员建立良好的关系，让老师不仅仅是学员在课堂上的教师，还是学员在生活中的朋友。当学员身边的人有同样的需求的时候，学员会纯粹出于朋友之间的关系帮忙进行转介绍。
在转介绍活动中，一定的提成和优惠力度，是学员进行转介绍的动力。需要注意的是，不要只设置老学员福利，应该给新老学员都设置福利。因为大部分学员进行转介绍都是推荐给身边的朋友，如果只给老学员福利，老学员会感到不好意思，认为进行转介绍是在赚朋友的钱，容易影响双方关系。
分享难度越低，操作越简单，学员越容易参与。
时机很重要，在合适的时间、地点对合适的人提出合适的事，往往能够达到事半功倍的效果。机构向学员提出转介绍也有最佳的时机：
1、当学员购买你的课程产品的时候，可以提出进行转介绍能够领取优惠。
2、当我们帮学员做了一些事情，学员表示感谢之时，可以提出转介绍的请求。
3、当学员表示认可我们的服务和课程时，可以在谈话间提出转介绍的要求。
注意，我们要根据具体场景委婉、自然地提出转介绍的要求，不要太过生硬，目的性太强，容易破坏与学员构建的良好关系。
当然，除了上面这些时机，机构还可以在合适的时间段进行一波活动宣传，比如，机构的周年庆、寒暑假和端午、中秋、国庆等传统节日。
要诚挚地为学员服务，让服务突破学员预期，学员满意了才愿意给你介绍。需要注意的是，不以学员消费多少论价值，始终做好学员服务，不轻视学员人脉的力量。
要让学员对机构的课程产品和服务价值了解多一点，这样学员转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。
让学员在转介绍中得到的利益多一点，阶段性的福利是吸引学员进行转介绍的有效方法，是学员进行转介绍的动力。
在策划转介绍活动的时候，大部分机构都把重点放在“如何激励学员进行转介绍”这一环节上，学员进行转介绍后，受到推荐的用户能否成为机构的新学员完全依靠老学员的推荐。但其实，机构也可以采取一些行动，来更好地促进新学员的转化。
机构可以利用小程序发布转介绍活动，老学员把活动转发给新学员之后，新学员可以直接进入我们小程序的转介绍活动页面，机构可以在活动页面做一些引导，引导新学员进入小程序其他板块进行浏览，进一步了解机构信息，增加新学员对机构的信任度，提升转介绍的成功率。
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