随着微信的广泛使用,微信群也早就成为了每一个群体联系沟通的方式,培训机构亦是如此。培训机构的校长或者老师们会通报孩子们的在校情况、发布重要通知;家长们有疑问也会在微信群上与老师沟通。
家长微信群不仅是学校和家长的联络工具,也是一个很好的宣传营销手段,如果经营良好的品牌宣传推广,会产生意想不到的收获。
所以现在很多教育机构都会使用微信,用来交流,招生,教务管理,很多教育机构也会做自己的微信营销群,招收新学员,维护老学员。
微信群运营的系统性很强,如果想单靠某一环节片面、随意地运营,不可能达到校长们想要的续课、招新效果。唯有精密、成体系地布置,它才能发挥市场营销的作用,成为招生的最强力武器。
运营社群,首先要先了解什么是社群,只有足够的了解,才能更好的做好运营!
作为教培机构,我们的付费用户群体为家长,针对家长这个群体我们建立一个个社群。家长群是机构最优质的存量资源,让他们认同机构的教学,是机构向外传播信息的扩音器。
一个真正的社群,是具有社会属性的。群里的所有人,无论是校长、老师,还是普通的家长,每一个人都有一定的角色分配。这个角色不是自己分配的,而是由该群的运营人员分配的,就像一个班级,需要有班长、组织委员、文艺委员等等。
建立有组织的群,就能把每一个成员的群体属性激发出来!
那么教育机构如何运营好家长微信社群呢?具体又应该怎么做?
1、前期要先塑造微信群的价值,做好售前服务
家长微信群主要有以下几个作用:家庭与学校的沟通,是相互交流的渠道;家长检查孩子作业,辅助教学;展示孩子在培训机构的学习状态(照片、成绩展示)。机构需要做的是能够让大家感受到这个微信群能够给大家带来什么,而不是一味的只是前期以利益为主。这是教育机构应该要做到的基本服务。
2、家长老师之间构建信任而达成期望目标
社群的目的不单单只是广告,而是构建彼此的信任。通过运营家长群,我们在建立信任的基础上去达到我们所希望达到的目标:
群主中心化的社群往往面临很大的风险:当群主缺席讨论或群主抛出的知识或话题不能引起大家兴趣的时候,群的活跃度和寿命就会大大降低。 所以,我们要致力于班级家长群的“去教师中心化”,鼓励并引导家长产生话题参与讨论。
微信公众平台的文章应该利用适当的第三方编辑软件,图文并茂更富吸引力。拟好标题,内容为王,提供价值,图文可以选择拿学生平时的成果展示,这样家长看到自家孩子的成果更容易提高文章的转发率。这样能调动家长转发链接的积极性,扩大影响力。
还可以利用合理的抽奖活动吸引家长关注并建立长期互动,用价值来吸引精准客户。节日假期及时的祝福,会巧妙的运用事件营销,扩大影响力。合理设计、进行投票活动,迅速获取粉丝,扩大影响力。
7、制定积分策略,刺激营销力
积分对于孩子意味着是靠自己努力得到的学习用品或精美玩具,而积分对于家长也意味着孩子学费折减的机会。利用市场营销的思维,调动学生跟家长的积极性,增强与机构的黏性,从而促进机构的不断蓬勃发展!
总之运营好家长微信社群可以达到很好的宣传和营销效果,家长群是客户转化最好的一个途径。培训机构老师可以通过家长群与家长建立联系,让家长对家长群产生习惯,从而便于家长更好的了解我们机构的课程服务和产品。当家长需要参加培训班的时候,自然就会想到我们的机构。
运营好、利用好家长社群,你学校的保生、招生工作一定会如鱼得水!