公众号可以帮助机构实现招生引流、维系家校关系、增加关注度等等，很多机构都有了自己的微信公众号，但是大部分机构的公众号文章阅读量并不高，情况好的可能有几百，但大多数都是只有几十甚至是个位数，阅读转发的更是寥寥无几。以下总结了六个公众号运营要点，帮助机构解决公众号运营难题。
首先，我们要明确公众号的类型及其特点，选择合适的公众号。公众号主要有订阅号和服务号两种类型，订阅号适合传播资讯，服务号提供功能服务。如果想用公众号简单发发消息，做宣传推广服务，建议选择订阅号；如果想要公众号有更多功能服务，建议选择服务号。
接下来，我们将从六个方面对机构公众号运营进行分析。
定位关系到公众号未来发展的方向，也是现阶段应该采取什么行动的依据，所以机构在前期就要对自身的类别、科目、地域等做清晰精准的定位。而成功的运营一定是从用户的角度出发的，明确公众号的受众，机构才能更好地运营公众号。
明确公众号定位和受众后，我们要做好整体的内容规划，推动公众号内容输出不断优化。
内容规划的三个阶段以及内容来源
机构可以关注多个同类的公众号，寻找共同重叠的信息作为高质量的内容。在无法判断方向的时候，就根据大的市场走向来判断当下应该做什么，并进行相应的转发，保证内容和渠道两手抓。
机构要对热点内容进行整合，整理出与其他公众号重合的热点，提出新的观点进行推送，引导学员朝着另外一个方向思考，带给学员不同的视角，从而提高阅读率。
原创阶段是所有公众号追求的最高级别，原创文章的吸粉数量以及话题性都比其他类型的文章要高。原创性的内容尽量是干货，凸显内容的深度，吸引学员读下去。
不管是内容输出的哪个阶段，高质量的内容始终是吸引和留住学员的关键。学员是否会阅读你的文章，关键看文章标题是否有吸引力；看完文章是否会转发分享和关注，则取决于文章内容是否能引起共鸣，或者对他们是否有好处。机构公众号的文章内容要兼具专业性和实用性，下面有三种类型可供参考：
这类文章需要结合跟学员有关的教育热点话题。需要注意的是，我们不能照搬热点，应该先陈述热点事件，再对热点事件进行分析，输出自己的观点，展现专业性，最后可以结合机构课程服务提出相关的解决措施，帮助学员解决难题。让学员看完之后有一定的收获和共鸣，这样一来学员才会对我们的公众号增加好感。
老师们可以将平时学员常问的问题以及对应的教师回答整理成文章发布到公众号。学员经常会遇到相似的问题，比如成长计划、课程咨询等。如果公众号文章能给出规范的解答和一些建设性的解决措施，学员会更加信赖和重视机构公众号。
教育在相关的政策体系下运行，最新的政策是学员们普遍关心的。比如，考证类的学员关注考试报名时间、升学类的学员关注相关院校的升学条件等等。机构可以及时整理、转发最新的政策信息，及时解决学员需求，增加学员好感。
打磨好公众号文章内容之后，我们还要做好宣传引流的工作。公众号引流的方式有很多，可以关联其他账号进行相互引流，比如关联视频号、关联小程序等，多个渠道进行推广；也可以通过朋友圈、微信群有策划的进行社群营销，比如，通过推荐语和话题讨论来引起学员关注、评论和转发；还可以充分利用公众号本身的推广渠道，比如，优化标题关键词提高搜索排名、提醒粉丝关注、福利营销活动等。
随着对公众号的宣传推广，公众号粉丝也在不断积累，机构要有意识的对粉丝进行维护，增加粉丝粘性，提高粉丝的活跃度。
机构可以利用公众号推送功能，定期向粉丝进行推送，凸显存在感。需要注意的是，推送次数不宜过于频繁，次数多了会影响粉丝体验；推送方式要多样化，可以尝试图文、音频、视频交互推送。
机构可以设置一些公众号活动来增加粉丝互动，提高粉丝的活跃度，拉近跟粉丝的距离，比如粉丝按照要求在公众号下方留言、转发文章到朋友圈，即可领取福利、抽奖等。
在进行宣传推广，并积累了一定的粉丝之后，机构还要促进学员转化，提高报名率。公众号是一个不错的引流渠道，但小程序更方便对学员进行后续的购买服务。机构可以将公众号与小程序关联，在公众号菜单栏或文章里面穿插小程序链接或卡片，有意识地引导公众号这边的高意向学员进入小程序，开展后续的服务，提高学员体验，促进学员转化。
校+小程序，打通微信生态链，包括公众号、视频号、朋友圈和布局微信搜一搜，构建线上私域引流体系，有效促进学员转化。如果你想利用小程序促进学员转化，不妨试试我们的校+小程序，通过下方留言或联系在线客服，即可联系我们！
