培训机构低价引流没效果怎么办?高效转化技巧推荐!
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2021-05-05 18:50
校长您有没有遇到这样的困惑:低价引流到底盈不盈利,转化不了怎么办,有效果吗?学生能留下来吗?为啥过去几年自己的低价班效果始终不如人意。

低价班打法大多数机构开始使用已经多年了,大部分机构的体量虽然有所增长,但利润率却下降不少,不仅越来越依靠低价班招生,而且并没有在当地树立起自己的品牌。

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一、为什么小机构和新机构低价班不好做?

有的校长信心满满的说,狂打广告,低价轰炸,必然成功!这不是明智之举,教培行业的固有特点,决定了没什么口碑的小机构或新机构烧钱砸市场的效率其实很低。

教培产品对于消费者家长来说,同样是试用风险较大,而且试用的时间成本较高,所以,没有任何品牌和口碑背书的低价课对于家长的吸引力其实并不强。短期内广告只能起到通知作用,并起不到树立品牌的作用。

所以,分析这几年各地低价班的推行情况,基本都是有品牌的大机构取得较好的效果。最近和一个跨城市扩张速度很快,之前很热衷低价打法的校长聊,他的最新反思是,感觉做低价班和正价班的盈亏平衡周期其实是差不多的。

当然,这不代表小机构和新机构没有做低价班的机会。毕竟目前来看,低价班确实是快速获取流量最有效的方式。如果小机构和新机构一定要做低价班,建议做长周期、重服务(或者叫重咨询)。

简单解释下:班课是需要规模化招生的,即在一定时间节点招到一定规模的学员数量,这其实是比较难的。但是,零星的招生其实是不太难的,只要有恒心。

小机构和新机构要做的,就是在较长周期内(比如一个春季)不断积累这些零星招到的家长,让他们提前体验机构的产品,给他们更好的服务和咨询,确保一个一个让他们对机构产生信任,从而在暑期让这些家长给机构的低价班做背书。这当然是苦活累活,但这几乎是小机构新机构唯一的办法。

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二、如何刺激低价课信息传播?

其实在2015年低价课竞争全面爆发前,北京新东方已经默默的做了好几年针对入口年级的低价课,但是只是数学一科低价(50元),效果也没有太理想。

为什么呢?因为大部分初一入口班的家长心态是:我肯定要报语数外三科的(因为那个暑假学生确实很闲),你低价一科,我还是得花不少钱,诱惑力并没有那么强。

另外在这方面,再说一个比较搞笑的误区。前两天有个校长说,他的竞争对手今年搞99元三科,他就搞66三科,一定在价格上压竞争对手一头。多么天真的想法。几千块的价格差还有可能影响家长决策,几十块的价格差对家长决策的影响是微乎其微的。

如果真有家长真的是为了这便宜的几十块报了你的班,那是你的悲剧,因为你大概不能做到让他续班。所以,低价就低价了,比谁更低没有意义。

从这个角度说,即使你赌气,不光不要学费,还给家长送点钱,意义也不大——除非你送大几千,不过这是不可能的。

其实低价多低,对于信息传播也是有两面影响的:价格越低,当然对直接传播的刺激越大,但是,我们也可以通过适当收一些费,刺激家长对于低价信息的二次传播——比如以一定的小优惠刺激家长转发我们的信息或团报等。

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三、为什么非刚需类产品不适合低价推广?

原因一:不能刺激需求

低价的目的是为了刺激更多人去体验我们的产品,认同我们的产品质量,从而转化成付费用户。暑期孩子们的时间一般比较多,或者叫孩子的时间成本比较低,非刚需产品低价对于家长的吸引力自然就比较大,但这并不意味这家长上这个课程真的是有需求的。最起码我平常听到的家长“反正假期也没啥事”这种话是不少的。
这就导致,我们在短短的10来天,想把大量对产品需求很低甚至没有需求的家长的产品需求创造出来的难度极大。
结果自然是,无论你讲的再好,续报都不可能理想。这是血泪教训,非刚需或弱刚需(没有小升初城市的小升初衔接班)产品,低价体验课最重要的是创造需求。这个指令要体现在整期课程的每一环。

原因二:低续班率影响机构口碑
续班率低也就忍了,能把续下来的学生踏踏实实待下去也行。但这也是难度极大的。有部分需求不强烈的学生家长,虽然被老师在暑期课“强力续班”留下了(低价班服务重要,已经成为业内共识,但是指望老师每天都像带低价班那样拼是不现实的。)但是在未来的正课中,他中途因为某些原因(最常见的是和其他课撞时间)退课是很容易发生的。
更要命的是,班里不断掉学生,对于真正有需求的优质学生家长的影响是非常差的,这些家长会觉得这个老师是有问题的。一个班学生越来越多和越来越少给学生家长的体验是完全不同的。

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原因三:真正用户对价格不敏感
教培行业非刚需产品往往有一个共同点——即没有高频刚性考试验证效果。这直接导致了,教培行业非刚需产品的口碑传播方式和品牌树立方式是和刚需产品不同的。
刚需产品,如中学同步辅导,家长基本只关注孩子成绩提高,所以,你的收费标准、装修、面积等都是次要的,这直接体现在,刚需产品不容易出现高中低档产品分层。比如,做得好的学而思,并不比地方机构贵多少,大家也不觉得学而思“高档”。
而非刚需产品则不然。因为没有高频考试验证效果,所以家长往往从很多侧面去评价机构,外教一对一,中端的泡泡、瑞思,低端的英语托管班、小黑班,构成了一个地区的行业生态。
在这种情况下,定位中高端的机构滥打低价牌效果一定不会好,因为他们真正的用户是价格不敏感的,吸入大如收费标准、装修、持续广告投入烧出的品牌形象等。
所以,非刚需产品比较容易出现明确的高中低档产品分层。以少儿英语为例,高端的英孚、量价格敏感的伪用户对真正优质用户的体验是有很大的负面影响的。

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四、要怎么做好低价“引流”呢?

一场成功的低价引流要注重以下六个要点:

教学和服务跟得上—教学效果明显—阶段性成果对比展示—引流课程质量要高—经常性回访—建立学习评价报告。

1.教学和服务跟得上

很多机构前期只管盲目招生,却没注重招生之后的教学服务,导致师资力量跟不上,无奈只好退费,所以在设置引流课程时要与学校教师的能力相匹配,要么就快速培养引流课的教师,否则没有能力耗完课,招来的学生也会慢慢的流失。

2.教学效果明显

怎样才能让家长心甘情愿的买单呢?当然是因为学习效果明显,虽然学习是个循序渐进的过程,但是家长更在意的是孩子能不能快速掌握,能掌握多少知识点,所以在设计课程的时候,尽可能能够让孩子在短期学习看到变化。

如:英语机构: 7天开口说英语。

这句宣传语就很好的诠释出学习后的效果,从而让家长产生消费的冲动,当然这也是建立在教学的基础上,而不是夸大其广告词。

3.阶段性成果对比展示

在完成培训的每个阶段后,可以用成本不高的方法,让实际交费者感受到培训前后的效果差异,并展示未来美好前景。

举例:少儿艺术班,可以通过正航教育培训管理系统成长手册,展示学员在班级的表演活动或者学习情况至朋友圈,让身边的人亲眼看到孩子的巨大进步,这也激发了家长让孩子继续学下去的动力和信心。

摄图网_500544196_wx_夏日柠檬水静物(企业商用)

4.引流课程质量要高

第一印象很重要,所以在引流课上尽可能让经验丰富且善于交流的老师讲课,他们的讲课往往能解决大部分学生都存在疑问的地方,在他们的引导下会大大增加学生的转化率。

最后想要补充的是:教培行业缺乏统一的定价标准,致使有些培训机构的课程收费随心所欲,定价过低影响利润,定价过高影响招生,找到二者的平衡点才是关键。

所以再次强调做低价引流课,最重要的条件是,教学和服务团队能力强,能够确保高转化;一旦转化能力弱,基本上都是亏损,投入教室、教师、市场营销费用和外部团队服务费用,但真正的机构收获甚微。

你在吸引新生的时候,也要巩固好老生,所以续班问题不容忽视,如何做到续班率高呢?

5.经常性回访

培训班管理人员要制定学员回访计划,比如每周、每月对家长进行回访,告知学生进展,目前问题,希望家长配合的地方,共同促进学生进步的办法等。

6.建立学习评价报告

对于有可能续班的那些班级,可以采用给学员设置“学习评价报告”的形式,在学习到中间、结束两个时间点上,分别填写,并与学员(或学生家长)进行沟通;

培训班管理中的这个报告的内容要设计合理,不仅可以显示机构对学员的负责态度,更可以针对性的提出学员的不足之处,提出可以改进的方面,告诉学员后续应该干什么,从而促成学员续班。

所以,各位校长下次做低价引流一定要先想好自己有没有做到以上六点,以上是小编整理的低价引流技巧,希望对各位校长的招生有所帮助。

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