作者 ： 哲颉
来源：校长邦
导语：
昨日，安徽省合肥市发布《关于我市中小学2020年春季学期后续开学复课时间的通告》。通告中指出，4月20日，高二年级、初二年级、中职学校毕业年级开学复课，高考补习类校外培训机构开展线下培训。
前不久，江苏省教育厅也就教育培训机构何时、如何可以恢复线下业务做出了明确答复。答复中指出，教培机构可提交申请，验收合格后可复课！
这两则消息引发了教培行业的集体热切关注，也标志着教育培训机构恢复正常业务的期盼终于要迎来曙光......
01
阴霾之中的光芒照进
众所周知，近期的教培行业，充斥着一片萧条之象。
疫情的重击创伤尚还存在，新的打击就已经轮番袭来。就目前来看，整个教培行业何时才能复工依旧是个未知数，各位教培机构从业人员可谓每天都在失望中度日。
国内疫情的好转与社会秩序的逐渐恢复，必然是件值得全国上下欢欣的事情，在这一切逐渐恢复正常的情况下，各行各业距离迎接曙光也不再那么遥远。近日，教培行业内也开始传出一些佳音，这让各位行业内人士重新燃起了期待。
就在昨日，安徽省合肥市发布了《关于我市中小学2020年春季学期后续开学复课时间的通告》。通告中指出，按照分批错峰开学的原则，4月20日开始，高二年级、初二年级、中职学校毕业年级开学复课，高考补习类校外培训机构开展线下培训。
从通告中公布的信息来看，合肥或许是目前为止首个允许部分校外培训机构开展线下培训的城市。
前不久，4月7日，一则消息引起了全教培行业的热烈关注。江苏省教育厅就教育培训机构何时、如何可以恢复线下业务做出了明确答复！
文件中指出了教培机构复课的所需准备及所达标准，意味着教培机构可提交申请验收合格后即可复课。这一则消息不仅振奋着教培行业人士的人心，也是在表明教培机构恢复正常业务的希望终于见到了曙光！
可以看到，近期以来越来越多的省市公布了具体的开学时间，“占用暑假”“利用周末”这些字眼无疑成为了教培机构最不愿看到的。然而，在这些新闻中，也存在着一些利好消息，吸引来了大众的热烈关注。
4月1日，北京市教委新闻发言人李奕在接受采访时表示，根据四月份线上线下统筹的教学计划，非毕业年级教学安排不占用周末时间，也暂未占用暑假。李奕表示，北京的信息化水平，整体的教师和学生的素质水平在国内处于比较高的水平。因此，在教育教学过程中，我们努力提高单位时间内的教育教学效率，包括学生的学习效果。
李奕表示，广大家长不用担心，本学期将会如期完成课标要求，不会简单舍弃，或者推到下学期。非毕业年级，将不会占用周六日时间，课程安排到七月中旬，没有向七月中旬以后延续。
北京的这则消息引发了极为热烈的反响，大量群众都呼吁“请向北京看齐！”
随即，在4月9日的上海市疫情防控新闻发布会上，上海市教委主任陆靖表示，基于学校师生对在线教育较为满意，大多数意见是返校以后尽可能用好周一到周五时间安排教学计划，“目前，我们不主张学校安排周末补课。后续，我们将对教学情况持续跟踪，若确有需要，再另行研究。”对于暑期补课安排，充分听取各方意见，结合疫情防控研判后再做决定，一旦确定将及时公布。
在阴郁的日子里，这些利好消息宛如温暖的阳光，在不断安抚着行业内的人心。毕竟，有利好之象存在，就说明正在有光芒努力地照进阴霾之中，大家不**于绝望。
相信随着国家对疫情的有效控制，越来越多的省市将加入到返校的行列中，线下培训机构也将迎来线下培训业务的有序展开。
这条路再难，我们既已行至此，就要坚持走下去。
02
开源节流新思考
在曙光降临前的这段日子，是最难熬的。大量人员每天都在为机构的各方面事情伤神焦虑，其中，普遍最为担忧的，就是机构的现金流问题。
在对于机构疫情期间如何处理现金流问题上，一直以来无非就是两个思路——开源和节流。
“开源节流”虽然从疫情初期开始就有人提出来，但其实对于不同的时期和阶段，开源节流也有不同的思考角度和方式。
1、节流
回忆疫情初期和中期的日子里，对于节流，大家第一想到的都是能否减免房租。彼时我们都会去考虑和房东商讨去调整房租等，但目前来看，房租方面几乎是无法再做到节流的。渐渐地，越来越多的机构和企业开始出现了“减薪”一说。
2月12日，优胜教育表示1月底薪发放40%-70%，课时费和提成发放20%-50%。
2月14日，松鼠AI全员工资打3.5折，最核心高管0工资。
2月底，教育龙头美联英语教师的课酬下降40%。
3月初，DaDa英语员工反应，自己遭遇强制降薪，多部门员工底薪从8000元下调至3000元。
......
在疫情后，大多数机构陷入困境，减薪这一举措也算是有情可原，但是编者在此强调，实施这一举措前必须要进行慎重思考。
首先应该提前与核心团队沟通清楚，和大家达成一致，让大家正视和面对这个问题。对于减薪，有人理解，有人愤怒，在这里编者只能说，一个团队的凝聚力量在此体现，如何做抉择就要看领导者对于自我团队的信任度与了解度，也要看团队的凝聚度与团结度。
除了减薪，机构目前能做的其余节流措施，最终主旨就是压缩成本，整理出一切不该支出的额外成本，团结整个机构的团队来进行真正的节流。
2、开源
· 转型线上
在疫情中期乃至现在，很多机构都会考虑用转型线上，增加线上课程的方式来进行开源。但是相比于只是动动嘴唇，转型一事对于大量的纯线下中小机构来讲，其实是存在着非常大的困难和障碍的。
这种困难来自于多个方面，对于新领域的陌生，对于教师团队的考验，对于直播平台的评测，对于自身用户的使用反馈等等。这众多的细节之中，哪怕是一个环节存在纰漏，都有可能会导致最终的结果大大偏离预期效果。
· 免费潮战
此外，从疫情之中延伸而出的“免费潮”，至今依旧影响着各个中小机构。各大巨头从最开始就着力推广“停课不停学”，打出免费的招牌为广大用户群体提供免费的直播课程。很多中小机构看到这种情况，自然视其为一个沉重的打击。
本来用户群体就争不过头部机构，现在又开始打免费战，中小机构岂不是要抛出更多的免费课程才能争夺来流量？
其实面对这个事情，编者认为中小机构在这个关键时刻，不应该将重点放在推出免费课上，而是要放在如何能把自己的教育产品做出差异化上。
要知道，为了开源节流，节流的每一步都需要费尽心力，在这个困难时期，更不可能将花费人力物力才打磨好的课程免费送出去。此时，中小机构或许更应该注重自身的差异化服务。把握好现在手中紧握着的用户，通过自身独特的个性化服务将他们留存住，将服务做到位，与家长和学生有充分的连接和沟通。
· 价格战略
其三，如果真的要在课程价格上下功夫，中小机构可以考虑将自己的明星产品以一个优惠的价格来进行宣传与引流（总之不能去做免费）。
原因很简单，如果学生家长的体验不佳，那么这类用户是不会因为你的课程是免费的而留存下来。家长和学生在意的，就是在付出金钱后，能够得到真正的效果与回报，这之中的时间都是一次性的，时间过去不得重来。
相反，如果用户认可你的机构，认可你的品牌以及你的服务的话，那么待到疫情结束之后，这一类用户总归还是会回到机构上课的。
在最近一周的日子里，教培机构所受到的重击一度让整个行业静默萧条。但随着国内疫情的好转、社会秩序的逐渐恢复，一件又一件利好消息也开始降临行业。
近日里，编者收到了太多消极和焦虑的留言，在心痛之余，我们更应该清楚的是，阴霾终将会散去，阳光终究会重新照进来。教培行业不应该被现状打倒，静心等待，曙光终会降临。
