疫情后期，面对着爆炸式的免费网课资源、线下高额的资金成本、家长对线上课的焦虑和担忧、延迟开学等一波又一波的消息，许多教培机构的创始人依然是忧心忡忡。

当下，必须要认清现实，接受现实，因为不只是你一个人遭受这样的劫难，整个行业都在“渡劫”，你的慌忙错乱，只会让自己心理负担加重，越是在暴风雨的时候，更要淡定，理清当下，做好规划布局，才可以乘风破浪勇往直前。

疫情是试金石，试炼出了危难之中机构的生存能力。未来之势已来，马太效应越来越明显。中小微机构该何去何从，考验的更是创始人的综合能力。

大家都知道，从前教育机构创业门槛很低，用一个教室支几张桌子，发发传单招到学生就可以开课了，所以人人都想快速进入捞一笔金。而随着政策以及互联网科技的发展，整个教培行业竞争更加惨烈，疫情下也加快了OMO（线上线下融合）的趋势，以后教育在线化是行业长期趋势。

教培行业的OMO除了把线下的课程教学放到线上，也需要把市场推广、销售转化、服务管理转移到线上，积极发展新机会，形成闭环系统，打造数字化建设平台，成熟后，重点是利用大数据信息分析，场景渗透，为学生提供更多的价值，创新地解决教育问题。

但目前来说，绝大部分机构本身在招生、教学能力以及服务上就不足以支撑达到基本的操作。

我们要注意：家长流量在哪，我们就要在哪，跟随流量主流，但不能从众随波逐流。

教培机构在OMO操作层面，存在诸多误区，在比如宣传推广的误区：

疫情期间大部分机构转移到线上，实行线上推广，老师的宣传在朋友圈或者微信群的推广就是某某机构，线上课程，大家快来参与，电话150…，天天刷硬广，很容易引起家长反感。

事实上，教培机构应该有品牌意识，从定位、教学质量、服务、宣传上，隐晦展示自己的广告，多吸引用户，多一对一进行私聊，多注重机构品牌的塑造和与用户情感的培养，不能只是利益性关系，要用内容去运营（可参考小红书内容运营学习），去调动家长的情绪，可以多在朋友圈发能够给家长或者学生提供什么样的价值，特定的场景里能解决什么样的问题，给用户渗透对机构的认知、同行对比等，并提供相应的便利。

调动情绪，用感性发力，促进情感关系提升，你的机构品牌有温度，才会让用户有归属感，进而形成长久的关系链接。

免费的网课那么多，为何让用户选择你这一个。我们必须要知道网课的背后是人，我们要注重人的需求和变化，洞察用户需求：

探索自己意识到的家长显性需求：

比如家长让孩子补习的需求是为了提高成绩；去查找自己没意识到的需求，比如家长隐藏下的个性化需求；去把握动态需求，家长需求的变化性。

基于需求服务家长，利用自己现有的资源和能力，达到家长的需求，超预期会给到家长惊喜感。

疫情网课期间，许多推出口罩、洗手液、酒精、保护视力眼镜和自己的网课结合，这种附加价值会更凸显自己机构的独树一帜。

要求家长跟随配合机构行为走的话，要说服家长，在这里你给家长传递家长听取信息，并不仅仅传达就完成了，而是你要去说到家长耳朵里和心里，不需要校长或者老师在微信群里发布一个群公告告知家长，而是要用一定的技巧说服家长，让家长认同，并且要跟着机构接下来的动作走。

我们看到大部分机构发布了信息之后，收到的效果并不好，那这个情况，其实就是因为没有把家长给说服。

我们可以从三点上来改变：

第一点 是告知做这件事情对家长或者对孩子的好处。

第二点 是从逻辑上讲这件事情的时候要给家长树立有理有据逻辑严密让家长感觉你说的就是对的；

第三点 是从情感上去唤起家长的某种情感，然后改变他的行为。

给到家长期待，赋予美好的想象空间，要时常出现在用户面前，为其贩卖美好，想象着孩子变得更好，当然你的课程也要有真材实料，老师要有真才实学，吸引家长注意，调动家长带孩子参与到机构的课程中，让他体验感好才会有所认同付账买单。

你不得不承认的是随着信息爆炸，内容透明化，用户的心智越来越成熟，必须建立起机构对用户认知的独特性和专业性。不管是在视觉还是内容上，都必须有效建立和强化与用户的认知联系。

这也意味着这样的链接方式对于校长或者老师的要求更高，他需要呈现出来的角色是通过专业和匠心定位，打造一个让人值得信赖的老师或者机构品牌。

因为有了行业属性，能够懂得家长，给到家长帮助孩子学习成长的建议和指导，通过孩子上课前和上课后的对比，用结果说话，才会让家长信任你，并且愿意帮你推荐其他孩子。

未来强需求下的教培机构，线上上课的渗透率会越来会高，校长们一定要有反脆弱性，把自己能利用的资源都整合利用起来，做好员工分工，获取流量，优化网课磨课，改进流程，提高效率。

在现有学校运营的基础上，找到相应的渠道，设计好前期获客的流程，做好转化的铺垫，对于我们没有续费的老学员，进行唤醒，把工作精细化，才可以逆向成长。