2月28日，教育部党组印发通知，全面部署统筹做好教育系统新冠肺炎疫情防控和教育改革发展工作。

通知指出，按照党中央、国务院统一部署，全国大中小学、幼儿园等开学时间原则上继续推迟。疫情没有得到基本控制前不开学，学校基本防控条件不具备不开学，师生和校园公共卫生安全得不到切实**不开学。

中小学开学工作要强化属地责任，错时错峰开学，做好教学衔接，原则上高三年级实行省域同步、初三年级同一市域同步。在此期间，未经省级教育部门批准，校外培训机构不得擅自开展线下培训活动。

虽然教育部没有确认具体的开学时间，但开学时间再次推迟是已经基本确认了，同时教育部通知中也指出了，要进一步做好在线教育教学，既要明确当前线上教学“教什么”和“怎么教”，又要不断探索开学后课堂教学与线上教育的有机结合。

在这样的情况下，我们可以肯定，在全国范围内短期是不会线下开学的，但线上教学在有条件的地方已经开始了，像广州市教育局也采取了类似的措施：全市中小学校3月2日起开展线上教育，学生不返校。高中非毕业年级3月2日起、义务教育阶段3月9日起开设，教学视频资源同步通过电视、IPTV、网络投放。

开学延迟以及进一步开展在线教学，对于辅导机构来说，肯定是无法复课的，在此情况下，应该怎么办呢？

首先，我们先分析一下开学延迟对培训机构的影响：

疫情4月底基本控制分两种情况，一种是彻底结束，比如针对疫情的疫苗或特效药出现，那么我们日常生活的节奏5月份就能恢复正常；但还有一种情况，就是仍然会有新增确诊案例，只是数量比较少，如果是这样，即使是公办校复课了但家长心里还是会有担心，则线下教培行业恢复正常会滞后1-2个月，可能会到6月份才会恢复正常。

而目前大部分的培训机构现金流储备大概可以撑2-3个月。从时间点来看，5月中下旬基本已经触底。基本已经触达了很大一部分中小机构生命线的“极限值”。

甚至有机构校长表示，今年因为将重点放到了控制退费率和服务上，所以就退费率而言，控制得比平时要少一些。就多知网调查的机构情况显示，大部分机构都将退费率控制在了10%以下。

但是，这种保守型打法依旧需要暑假的大量拉新作为支撑。而往年，5月份都已经陆续开始了暑假班招生。如果，5月底甚至6月初线下培训行业才能复课，这将对2020年全年的收入带来致命打击。

如果到6月份教培机构才能恢复正常，相当于2、3、4、5四个月机构都无法线下开课。这相当于春招废掉了。如果春季课全部废掉，只能六月份开始招暑假班，那这个时候很多机构就会比较麻烦，估计有20%-30%的机构会倒下。长达四个月里如果转线上课不成功的线下机构可能还会面临家长退费的问题，则更会是雪上加霜。

因此，对于大部分培训机构来说，疫情下无法复课，最重要的就是熬过这几个月，教培机构的CEO/校长们必须有这10个动作和意识

1、线上集合所有老师以及其他员工，开动员会。企业和组织不能闲下来太久，太久军心就散了。首先**全员进入工作状态，进而保持不断打小仗、打胜仗的状态。

2、有困难的教培机构，可以号召大家一起共克时艰。比如可以跟老师们商量下薪酬的发放方式。例如，2、3、4月份只发课时费或基础薪资，其余的下半年补发。等等。

3、一定要做好疫情影响会持续到5月份，不要心存侥幸。重点规划好2、3、4月，每个月的重点工作、工作目标。重点是维护老学员，其次是考虑招新。老学员还在，疫情结束之后还能复课，老学员要不在了，疫情结束你也就只剩下来退费的家长了。

4、未来一段时间，无论你提供什么样的服务，重视和客户的情感沟通。让家长每周可以接到一个关于孩子学习的电话。切记不要单纯靠微信或短信。要知道三个月文字，双方就快不认识对方了。

5、一定要推出线上可划课时费的产品，哪怕是半价的产品。大灾大疫后，整个社会经济可能有衰退风险。谨慎一些，关注疫情可能会带来的二次经济影响。

6、有条件的要快速成立一个线上运营团队。最好CEO/校长自己亲自带队，人员可以是老师兼职。现在全国性的网校都在营业，猿辅导、有道、作业帮的广告满天都是，有余力的企业不能等着吃他们剩下的。

7、如果考虑线上运营，家长是最宝贵的资源。在隔离的情况下，线下的发传单、开讲座等营销方式全部失效。只有线上的家长，能帮助你把触角延伸到各个小区。可以通过“利益体系+远程工具”，把他们变成你的临时“员工”。

8、没得到确切通知之前，不要侥幸组织地面机构开课（相信大家2月份都不会，这里特指3月份或4月份）。于公于私都要服从国家的规划与安排，不要用从网上学来的只言片语跟政府通知对抗。

9、当下（一两周内）能换回收入的钱大胆花，不能当下换回收入的钱，一分都不要花。包含你家里的开销（很多校长都是公私账不分的），一定要守好自己的钱袋子。

10、一定要保护好自己，千万不能感染。深刻认识到自己的重要性，别不把自己当干部。对于很多教培机构来说，创始人/CEO/校长要是被隔离了，就等于你家校区被关闭了。

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