培训机构招生的中坚力量,绝对是那些富有经验的招生老师。可是再强悍的团队,也会时不时有些起伏波动。作为校长更要警惕观察,有一种叫作职业倦怠的病菌会侵入你的招生团队,接下来我们来分析一下出现这种情况的原因以及解决办法。
“职业倦怠”的造成因素
1、持续高压情绪焦灼
出现这种情形的往往是校区校长、招生主管。一路打拼奋斗过来,以前什么困难都不怕,一心向前冲。而现在,经验丰富了,薪水也涨了,但是面对同样的招生压力,难以做到当初“从零开始”的坦然。迫于业绩压力,每天处于一种焦灼状态,非常想逃避,不想上班。
2、工作热情日渐消退
出现这种情形的往往是招生骨干。职位并没有发生明显的变化,但在同事眼里是个“能人”。对于目前的工作已经完全驾轻就熟,觉得工作越来越没劲。为自己曾经最喜欢的职业付出了很多努力,但现在对工作没有了热情,凭着惯性上班,具备的技能应付招生、教学已经绰绰有余,但是对自己未来的方向却看不到希望。
3、工作琐碎缺乏成就感
出现这种情形的往往是普通员工。整天忙来忙去,却并无多大成就感。招生工作琐碎,简单重复,很多的时候劳而无功。工作越辛苦,个人成就感却越低。
凡此种种,都可以称之为“职业倦怠”。一旦职业倦怠如“流感”般蔓延,便一发不可收拾——“被传染者”会无心工作,没有了向心力的团队更如同一盘散沙。接下来,我们从内力和外力两方面,来探讨如何提高团队招生积极性。
如何提高团队招生积极性
一、从内力提升团队招生积极性
1、制造公平又不公平的内部环境
团队管理有个重要法则:优质资源向优质员工倾斜。公平指多劳多得。不公平指的是,越优秀的人,越容易获取高报酬。以此适当制造内部竞争,激发销售人员潜力。
比如,提前设定招生目标,赢者获得更高比例的提成;或是招生目标完成以上的销售,业绩提成比更高,超过120%的销售,还可获得更多年终奖。
2、有奖就要有罚
激励措施中,最容易忽略的就是惩戒。很多时候,正面鼓励不能达到明显效果,但结合侧面的惩罚,能够起到很好的激励效果。因为人的本性有两点:追求快乐和逃避痛苦。而痛苦的力量,更能激发人的潜能。所以,招生目标设定时,需要设置最低业绩指标,或是进行比赛排名,没有完成最低业绩指标或最后一名,都有惩罚。
比如,连续两个月排名为倒数前三的,降级或者劝退。高级职称的销售,连续两个月业绩没有达标,则降级。
3、树立榜样标杆
被树立成榜样的人,本身就有种神圣感,对他来说这就是很好的激励方式,他便会更加努力地冲业绩。而其他员工也会受他调动,提高招生积极性,整个团队招生氛围就更积极了。
比如,树立业绩榜样,谁出业绩就表扬谁,天天表扬,群里当面都表扬。
二、从外力提升团队积极性
1、举办校区活动
通过校区开展的活动,间接给到销售邀约的素材依据,并促进家长转介绍,比如生日会、主题活动、亲子活动等;
2、给到详细话术
帮助销售编辑好各种宣传话术、转介绍邀约话术,给到销售充足的话术资料库,并制作朋友圈的精美电子广告,让销售直接转发;
3、制定促销政策
给出具有吸引力的优惠政策,帮助销售踢单。比如限时团报、节庆活动、天气促销等各式各样的促销手段,给到销售邀约和踢单的依据。关于促单,也有拼团促销、连报促销等。
关于团队招生积极性的问题,我们将从内力和外力双管齐下,内力包括公平和不公平的内部环境、奖惩结合、树立榜样,外力就是给到销售招生话术,举办招生活动,设置促销政策。以上就是关于团队招生积极性的问题,如果你还有其他关于招生方面的困扰,可以查看“好学校”其他文章了解一下。