培训机构招生话术设计技巧大盘点,不要错过!
分类:招生技巧59浏览
2023-12-02 17:27
艺术机构的招生老师一定听到过家长们的推辞,类似“孩子还小,不着急”、“回家和家里人再商量商量”之类的话,面对这些话,机构该如何回复呢?今天给大家分享一些实用话术,速速收藏起来!

一直以来中国对教育的重视程度都很大,无论学校或者父母都很看重孩子的教育,无论从学校的学习还是从校外的补习,孩子的学习成绩都深深牵动父母的心。这一现象导致很多社会上的各种机构的兴起,各种各样的补习机构也都建立起来了。但是对于这些补习或者培训机构而言,招生会面临着很多的问题,一个机构想一直经营下去需要越来越多的学生来支持的,有什么方法能提高招生成交率呢?

今天给大家推荐一些有助于招生成交的的小技巧:

技巧1:学会进行封闭性问题的提问

咨询的过程中,能针对课程产品的不同卖点设计并提一些封闭性的问题,也就是让家长的回答只能是一些“是”与“不是”的问题。

当你设计的都是些封闭性问题时,家长没有那么多想法。

而是跟着你的思路走,这样,面咨就基本能成功了。

尽量不使用否定性的词语

心理学家调查发现,在交流中不使用否定性的词语,会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。

如:“我不同意你今天去北京”这句话,我们换一种说法;“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中,很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

技巧2:充分的尊重

孔圣人说,三人行,必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样,人对事物的观点方法也是不同的,抱着一种学习的态度去与人交流,这是产生尊重的基础。

尊重能保持你在交流中的良好姿态;尊重能让对方感觉到你的真诚可敬;尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己,自己首先要尊重别人。

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技巧3:区分谁是影响者、谁是决策者

咨询的过程中,尽力吸引决策者的关注;

同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个面咨过程。

例如:

年轻夫妇来报辅导,多以妈妈为主;

中年夫妇来报辅导,特别是大单,多以爸爸为主;

技巧4:编故事或潜意识的暗示

要知道,面咨所要面对的是各样的家长,需要做的是使各类家长能够很好的理解产品以及机构,能怎样帮助孩子解决学习过程中遇到的问题,加强对机构的良好的印象。

利用编故事或潜意识的暗示能很好的把家长引入我们的话题。

技巧5:尽量让家长参与到互动当中

面咨是一个互动的过程,并不是教育咨询师一个人表演的舞台,面咨时做好互动是增加解决方案信服力,使家长关注我们讲解内容的最好途径。

技巧6:学会诉求与赞美

赞美家长可以使家长虚荣心上升,给家长以好感,利于签单,使家长停留的时间增长,更有机会签单成功。

汉语是世界最复杂的语言之一,这种复杂性,也说明了它的丰富多彩,同样的一种观点就会有多种表达的方法。如我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式:“你真的很胖,需要减肥”;另一种说的方式:“从前您一定是个很苗条的人”。

表达的方式还会有很多种,如果你是那位女士,会喜欢哪种说法,当然是第二种。所以,我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟,也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。

技巧7:学会应对讨价还价的家长

家长在签单时讨价还价的原因主要有:

一、对价格有异议;

二、追求成就感。

招生老师应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感。

其次需要对产品进行适度包装,使家长感知到价格上面给与的优待。

最后用执着触动家长。

技巧8:面咨的过程中要注意引导家长做决定

掌握技巧需要讲究效率,在面咨到一定过程的时候需要引导家长做决定。

家长在犹豫不决的情况下招生老师要帮助他做决定。

特别是面对多个家庭成员在商量到底需不需要报名的情况下,需要帮助家长做决定。

技巧9:善于与著名机构做比较

作为一线招生老师要对竞争机构的情况了解透彻,只有这样才能更好的面咨家长。

同时,面咨的过程中,尽量把解决方案、教学质量、后期服务与著名机构靠近,拉近与著名机构的距离,同时突出自己机构的教学特色。

技巧10:学会观察与比喻

在面咨的过程中,招生老师要观察家长的表情,并能对不同的表情所表达的信息要熟练掌握,这些可以在行为分析的书籍中找到。

在实际的面咨过程中,我们也要学会利用比喻的手法,把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给家长,加深家长的认识。

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