随着人们生活水平的不断提高,大家对外在美的要求也日益提升。很多人对美发的追求不仅仅是停留在好看的阶段,还要紧跟时尚潮流,要绿色健康。
美业的市场是巨大的,而相对应的培训市场要求也会更高了,那么如何提升技能,满足顾客日益变化的需求,同时在竞争白热化的行业中立于不败之地,是每个美业行业人需要考虑的问题。
一、越来越注重用户体验
客户是上帝。在消费升级的驱动下,比起价格敏感度,客户对体验敏感度更加重视。客户体验是由多个点构成一个整体,每个和客户接触点都能影响客户的感受,比如舒适环境、创意店面装修风格、发型师装扮、店内设备设施、设计师和客户互动方式、助理技师的洗头手法、售后服务、客户数据管理等等。
因为在体验为王的美容行业,传统美容院的人工手法不统一,导致用户体验差,最终将成就AI智能仪器代替人工智能化,以此增强体验感。
让用户不仅仅愿意为护理买单,还愿意为良好的体验再次买单,才是美业口碑营销和场景营销的突破口和客流量入口。口碑营销吸引客流将是未来美容门店80%的客流来源。
二、技术安全且健康
在物质生活得到极大满足的时代,消费者对健康消费的认知得到唤醒,他们在消费的过程中,考虑更多的不是价格,而是健康。这也是促进全民小康的进一步发展,从而使得消费转型得到极大改变。
健康投资是回报最大的投资,把健康投资作为个人支出的重要组成部分,也是现在社会的一种普遍认知,在此大背景下,美业健康化也是一种大趋势。
目前“健康中国”战略进一步提升了大健康产业的地位,大健康产业是我国大力发展的战略性新兴产业,是世界上最大和增长最快的朝阳产业之一。我国大健康产业前景光明。
俗话说:站在风口上,猪都能飞。大健康产业不单单只有医疗产业适合发展,反而和我们人体有接触的,都可从从单一模式转向“美—防—健—舒”一体化模式。
三、打通线上互联网思维
传统美业转型互联网,要学会将潜在客户引流到微信或者个人号上,再通过内容推送,活动去转化,如果你运营的好,效果非常不错。通过以前的客户裂变,同城引流。当然不可能只是公众号,是微信朋友圈、社群的结合,每一个都不能少。
个性化消费崛起,加上移动互联网,就变成了一个一个社群,举例,微博上有个“美发达人营”,博主每天分享关于美、艺术、发型、旅游、游戏等精致生活的故事,汇集了2000多万粉丝,大部分是喜欢养狗和养猫的人士。通过一个微博号,建立了一个庞大社群。
每一个偏好、爱好都可以汇聚成一个社群,社群的高粘度和稳定性给营销带来巨大价值,因此,社群营销将是2018年新趋势,发廊如果以某一个点切人,汇集当地一批有共同爱好的客户一起,线上线下结合,就可以形成独特的“主题沙龙”。
这种模式,体现在线上社群方式存在,线下实体店(俱乐部),但是,每一个主题,店主本人必须发烧级,否则就很难吸引更多的人。以上就是有关美业行业的发展趋势,大家可以对照自己的现状发现自身存在的问题,并且有效转型不被时代淘汰。还想了解培训行业相关的知识可以查看好学校的其他文章,有任何问题也可以直接联系在线客服哦~