对于培训机构来说，家长社群是培训机构彰显机构文化、构建良好形象、提高招生效率的有效途径，如果运营管理得当，能为培训机构的招生带来实质性的帮助，达到事半功倍的效果。那么，该如何进行系统性的家长群营销？

如何构建家长社群？

一个真正活起来有价值的社群，是具有社会属性的。不是简单的做分享、发红包就可以维护好，群里无论是校长、老师，还是家长，每一个人都有一定的角色分配。这个角色不是自己定义的，而是由该群的运营人员分配的。首先要搞清楚群的属性和作用，可以从以下几方面来分析：

1、明确社群定位

家长社群是一个家校沟通的平台，大家交流的多是关于孩子成长与家庭教育方面的话题。家长社群多数时候偏重线上交流，进一步丰富了家校沟通的方式，但由于其自身属性的限制，并不能取代直接快捷的电话沟通和面对面的家长会。

2、确立目标用户

家长社群的目标用户包括现有的学生家长和潜在的目标生源。对于现有生源的家长，报名时直接把家长加入社群即可。针对潜在生源，通过利益驱动方式，比如课程促销活动，实行扫码进群有好礼，家长可以带孩子过来免费体验两节课程；另外可动员现有学生家长通过转发分享，介绍有需求的好友进群，即可双双获赠课程代金券。

3、设定社群主题

培训机构应考虑为用户输出价值，让家长明确加入这个群的目的和作用是什么，能够从中获得哪些有用的信息。比如一个书法培训交流群，可以和家长聊聊学习书法的好处，一些关于如何提高书法的技巧方法也可以分享到群里，以此保持社群的活跃度。

如何做好家长社区运营

1、发布内容专业性+有针对性

教师发到班级家长群里的授课内容家长看不懂，那还发不发？当然要发。老师在发布授课内容后，要有一些课堂评价，而且一定要针对表现的较为突出的同学做特殊点评表扬，并@相关家长。须知让他人“羡慕嫉妒恨”才是所有人类自发行为的第一推动力。

2、设定群目的，发布群任务

基于兴趣或某些间接联系等弱联系建立的陌生人群，如果靠自发运作，最终都将走向无序和混乱，难逃广告群或死群的命运。成熟的社群不是群成员简单地叠加在一起，它是有机的，因此必须是有序的。而设定群目的，围绕群目的下达群任务并及时接收反馈是创建群秩序的最有效途径。

班级家长群的目的是续报和招生，围绕这个目的，考查学生单词、监督学生完成某些作业等都是很有效的群任务。

3、注重内容分享

无内容不社群，内容是社群为用户输出价值的核心，应重点考虑家长关心的和需要的是什么。通过输送价值，注重内容质量，提高用户的忠诚度，让用户变成粉丝，这才是社群营销的目的。

总体而言，内容服务用户，社群维系用户，产品满足用户。内容方面可以通过图文、小视频、语音、活动等进行分享，表现形式多样化，既可以是培训机构的特色课程和教学展示，也可以是其他与家庭教育有关的话题。

4、定位务必清晰

最后要提醒的是，家长群存在的目的绝对不是代替原有的电话和面谈家长会，而是创造更多的与家长沟通的机会和理由。

与家长沟通的最好方式还是面谈，其次是电话，再其次才是微信。效率的提高不应该带来效果的下降。定期的微信群家长会，做好了可以成为正式家长会的有效补充。

总而言之，在进行家长社群运营时，培训机构不要急于推销课程，应当根据用户的需求，先把用户的粘性培养出来，待家长有信任有好感之后，后面的转化之路就会轻松很多。